Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 1 Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), İMPLEX YATIRIM TİCARİ VE SINAİ ÜRÜNLER İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Karlıktepe Mah. Çağla Sok. No: 2/A Kartal / İSTANBUL, Vergi No: 4740404365 – Kartal Vergi Dairesi; bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile menuolusturma.com dijital menü ve sipariş yönetim platformuna ("Platform") üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin elektronik ortamda kabulü ile akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Üye'nin Platform üzerinde sunulan dijital menü oluşturma, QR kod yönetimi, sipariş paneli, çoklu dil çevirisi, Mutfak Ekranı (KDS), raporlama ve ilgili yan hizmetlerden ("Hizmetler") yararlanması ile ilgili karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Üye'nin Yükümlülükleri

Doğru Bilgi Beyanı: Üye, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin (firma ünvanı, vergi numarası, e-posta, telefon, adres dahil) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Hesap Güvenliği: Üye, hesabına ilişkin kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden bizzat sorumludur. Üçüncü kişilerle paylaşımdan veya zayıf şifre kullanımından doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
Yasal Beyan Sorumluluğu: Üye, menüsüne girdiği bileşen, alerjen, kalori, alkol ve domuz ürünü gibi tüm beyanların doğruluğundan münhasıran kendisi sorumludur. 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe giren Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemeleri başta olmak üzere ilgili tüm mevzuat kapsamındaki idari, hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir. Detay için Sorumluluk Reddi Beyanı'na bakınız.
İçerik Yükleme: Üye, Platform'a yüklediği görseller, ürün adları, açıklamalar, logo ve marka bilgilerinin telif/marka haklarına sahip olduğunu veya bu içerikleri paylaşma yetkisi bulunduğunu beyan ve taahhüt eder. Aksi durumda doğan tüm tazminat sorumluluğu Üye'ye aittir.
Müşteri Verileri: Üye'nin Platform üzerinden topladığı son tüketici verilerine ilişkin KVKK kapsamında veri sorumlusu Üye'dir. Şirket ise veri işleyen sıfatıyla yalnızca Üye'nin talimatları doğrultusunda hareket eder. Üye, son tüketicilerine yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekle mükelleftir.
Yasal Kullanım: Üye, Platform'u Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı, kamu ahlakına ve genel ahlak kurallarına ters düşen amaçlarla kullanmayacağını taahhüt eder. Aksi tespit edildiğinde hesap iade yapılmaksızın askıya alınır.
Vergisel Yükümlülükler: Üye'nin Platform üzerinden gerçekleşen satışlarına ilişkin tüm vergi (KDV, gelir vergisi, ÖTV vb.) yükümlülükleri Üye'ye aittir. Şirket sadece Platform aboneliği için fatura keser.

4. Şirket'in Yükümlülükleri

Şirket, Hizmetleri sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlar ve süreklilik için makul çabayı gösterir.
Üye'nin yüklediği verileri KVKK, GDPR ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler ve korur.
Hizmet kapsamında %99 uptime hedefi taahhüt edilir. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden Üye'ye duyurulur.
Üyelere e-posta destek sağlanır (destek@menuolusturma.com). Pro ve İşletme paketlerinde öncelikli yanıt sağlanır.

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri Platform'da yayınlanan güncel paket fiyatları üzerinden tahsil edilir. Fiyatlandırma KDV dahil ₺ (Türk Lirası) cinsindendir.
Ödeme işlemleri, T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Üye'nin kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz; doğrudan Ziraat Bankası'nın PCI-DSS sertifikalı altyapısında işlenir.
Lisans modeli yıllık tek-seferlik ödemedir (otomatik yenileme YOK). Lisansın bitmesine 30, 15, 7 ve 1 gün kala e-posta hatırlatması ve dashboard banner uyarısı gönderilir; Üye dilerse manuel olarak yenileme yapar.
Mevcut paketlerin üzerine Ek Şube Paketi (999 ₺/yıl) ve Ek Dil Paketi (249 ₺/yıl) yıllık tek-seferlik olarak satın alınabilir.
Şirket, hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Mevcut Üye için fiyat değişikliği en az 30 gün öncesinden e-posta yoluyla bildirilir; Üye, kabul etmemesi halinde aboneliği iptal edebilir.

6. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (g) bendi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz. Üye, Platform'a giriş yaparak ve/veya menü oluşturarak hizmetin ifasının başladığını kabul eder.

Aboneliğin iptali halinde mevcut dönemin sonuna kadar hizmet açık kalır.
İptal sonrası kullanılan dönem için iade yapılmaz.
Sıradaki yenileme tahsilatı alınmaz.

Detay için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

7. Sözleşmenin Feshi

Üye Tarafından: Üye, paneldeki "Aboneliklerim" bölümünden tek tıkla iptal edebilir. Veri silme talebi için Şirket ile iletişime geçilmelidir.
Şirket Tarafından: Aşağıdaki hallerde Şirket sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve hesabı iade yapmaksızın kapatabilir:
- Yasalara, ahlaka, kamu düzenine aykırı kullanım,
- Platform veya diğer Üyelere zarar verme girişimleri,
- Üye'nin verdiği bilgilerin gerçek dışı olduğunun tespiti,
- Yenileme ödemelerinin 30 günden uzun süre yapılmaması.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket'in sözleşmeden veya hizmet sunumundan kaynaklanabilecek toplam sorumluluğu, Üye'nin son 12 ay içinde ödediği paket bedeli ile sınırlıdır. Şirket; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, üçüncü taraf hizmet kesintileri (Ziraat Bankası ödeme altyapısı, Supabase, e-posta sağlayıcıları vb.) nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketici Hukuku'nun amir hükümleri saklıdır.

9. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu ve "menuolusturma.com" markası Şirket'e aittir. Üye, bu varlıklar üzerinde sözleşmenin amacı dışında kullanım hakkı edinmez. Üye'nin kendi yüklediği menü içerikleri Üye'ye aittir; Şirket bu içerikler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için gerekli kullanım hakkına sahiptir.

10. Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler Üye'ye e-posta ile bildirilir. Üye, bildirim sonrası Platform'u kullanmaya devam ederse değişikliği kabul etmiş sayılır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi saklıdır.

12. Yürürlük

Üye, Platform'a kayıt formunda işbu Sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme imza tarihinden itibaren geçerli olup, taraflardan biri feshetmediği sürece yürürlükte kalır.

Soru veya itirazlarınız için: info@implex.com.tr · 0216 208 94 40
İMPLEX YATIRIM TİCARİ VE SINAİ ÜRÜNLER İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Karlıktepe Mah. Çağla Sok. No: 2/A Kartal / İSTANBUL